A
vantagem de "ser pequeno".....
No
varejo em geral é freqüente a reclamação
dos pequenos proprietários: - Sou pequeno, para o meu
negócio tudo é mais difícil!!!!! O cliente
quer preço!!!!!
Se o cliente do varejo só olhasse preço as mercadorias
mais vendidas seriam a caneta Bic e o automóvel Fusca.
Sabemos que não é bem assim. Existem clientes
e mercadorias para vários estabelecimentos, depende
do mercado que estamos falando.
O pequeno varejista tem a mobilidade e a diversificação
que o grande não possui e estes fatores serão
determinantes para o seu sucesso. Existe uma máxima
nos tempos atuais: Você pode estar na hora certa, no
lugar certo, mas se não conseguir a velocidade certa
para executar seus projetos, a concorrência vem e implanta
primeiro.
O pequeno varejista vai precisar de 10% de conhecimento, 10%
de habilidade criativa e 80% de transpiração,
e sendo pequeno a velocidade será maior.
Do que estou falando? Para quem estou falando?
Estou falando do seu negócio, da pequena farmácia
ou drogaria e estou falando para você, proprietário
de farmácia que trabalha no balcão da farmácia
com seus familiares.
A implantação de serviços em uma pequena
farmácia pode ser um grande salto para o seu negócio.
Há tempos falo dos serviços que podem ser oferecidos
para os clientes e os preferidos tem sido os serviços
para diabéticos, hipertensos e alérgicos.
A organização e o planejamento também
são vitais para estes programas. Para ter uma idéia
clara de como conduzir a implantação de serviços,
segue abaixo uma sugestão de cronograma:
Programa
do Diabético:
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Responsável |
Providências |
Data |
| Escolher
a loja que será o piloto |
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| Determinar
o local dentro da loja |
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| Determinar
o mix de produtos iniciais |
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| Determinar
o sistema de dados (manual ou não) - cadastro |
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| Determinar
os fornecedores |
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| Escolher
os materiais de divulgação * |
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| Determinar
a lista de médicos e profissionais |
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| Oferecer
o projeto para os parceiros (verba) |
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| Determinar
a data da implantação e evento de inauguração
(café da manhã) |
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| O dia escolhido
será o dia de eventos oficial do projeto (todo
dia ... tem testes ou..) |
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| Acompanhar
reforma da loja |
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| Treinar
a equipe da loja (já com os produtos dos fornecedores) |
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| Confeccionar
os materiais de divulgação |
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| Enviar
comunicado à classe médica e profissional
afins |
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| Solicitar
apoio da Prefeitura |
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| Fazer visita
a classe médica (cesta de produtos) - endocrinologistas |
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| Colocar
banner na loja informando a data de inauguração
(campanha) - 4 dias antes |
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| Providenciar
telefones úteis em caso de emergências médicas |
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| Montar
a campanha de detecção de diabetes |
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| Reforma
da loja terminada |
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| Inauguração
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| Procedimentos
pós-testes |
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| Avaliar
efeito na comunidade |
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| Marcar
datas para palestras e escolher profissionais (dentro
da loja escolhida) |
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| Reavaliar
o mix |
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| Enviar
mala direta para clientes e classe médica |
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| Aumentar
o número de cadastros |
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| Estabelecer
agenda semestral de eventos |
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| Oferecer
palestras informativas para os melhores convênios
(fazer cadastros) |
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Escolher
um nome adequado para o espaço também ajuda
muito, pois nomes que envolvem a própria patologia
não são uma boa opção. O nome
deve lembrar mais a saúde que a doença.
Uma outra dica importante e envolver o farmacêutico
nestes projetos, pois a execução diária
deverá ser dele, bem como o contato com a classe médica
e profissional afim.
Os fornecedores dos itens aparecem nas revistas da área
como a Kairos e o mercado já possui distribuidores
específicos da linha Diet e light. Uma busca pela Internet
também é bastante útil e o contanto com
as associações de cada patologia ajudam a cortar
caminho.
Para saber qual serviço implantar primeiro é
só fazer um exercício de observação
e responder: O que vendo mais:
( ) antialérgicos
( ) anti-hipertensivos
( ) insulinas e hipoglicemiantes
Quando começar?
Hoje é
uma boa data. Comece a planejar hoje e os frutos devem aparecer
em breve.
Pense: Cinco
pássaros decidiram voar de um galho. Quantos voaram?
Nenhum... eles
apenas decidiram não realizaram....
Realize na sua
empresa, realize na sua comunidade....
Lembre das vantagens
de ser pequeno e bom trabalho!!!!!!
Dra. Giovanna Dimitrov
Consultora farmacêutica
CRF SP 15.794
www.marcad.com.br
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